Доставка по регионам нашего присутствия осуществляется собственной службой доставки компании в течение следующего рабочего дня после оформления заказа, если с менеджером не было оговорено иное.

Наши машины развозят заказы по заранее распланированным маршрутам. На маршруте возможны задержки по не зависящим от нас причинам, поэтому в день доставки необходимо присутствовать по адресу, указанному в заявке, в течение согласованного с менеджером интервала времени. Время прибытия машины по адресу доставки можно уточнить у своего личного менеджера в день доставки. В этот момент на объекте в обязательном порядке должен находиться ответственный представитель заказчика и иметь при себе оригинальную доверенность компании-получателя по форме М-2 (либо копию генеральной доверенности) и паспорт. Руководителю организации для получения Товара необходимо иметь при себе печать организации, паспорт и копию документа, подтверждающего право действовать от имени юридического лица без доверенности.
Для получения предоплаченного Товара физическому лицу необходимо предъявить паспорт, или банковскую карту, которой был оплачен Товар.
Разгрузка, проверка и оплата товара должны быть произведены максимально оперативно, в течение 20 минут.

Если на территорию доставки въезд платный, то вам необходимо указать это при формировании заказа и компенсировать стоимость въезда. В противном случае разгрузка будет осуществлена непосредственно перед местом платного въезда на территорию.

Доставка осуществляется только до подъезда при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей. Водитель не поднимает товар на этаж.

Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе. Водитель-экспедитор, осуществляющий доставку, обязан выдать кассовый чек (при условии оплаты наличными при получении товара), счет-фактуру, товарную накладную. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара вы можете отказаться от товара. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара.
При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом своему менеджеру. Возврат товара возможен при условии выполнения «Правил по возврату товара».

Доставка до любого филиала компании осуществляется бесплатно с ограничением по габаритам груза. Стоимость и сроки доставки габаритного товара (септики, изоляция для труб, все трубы длиной более 6 метров) или любая доставка объёмом более 7 куб. м., весом более 1 т. согласовываются с менеджером дополнительно.

Доставка в регионы России осуществляется транспортной компанией по 100% предоплате

• «Деловые линии» (письмо-запрос на отгрузку компанией «Деловые линии»);
• Другими транспортными компаниями по согласованию с менеджером (письмо-запрос на отгрузку др. транспортными компаниями);
• Для осуществления доставки заказов другими транспортными компаниями (кроме ДЛ и ПЭК), требуется заказывать услугу экспедирования с наших складов/офисов.

Для согласования отправки товара через транспортную компанию покупатель предоставляет письмо-запрос на отгрузку через выбранную транспортную компанию. Клиентам-юридическим лицам также нужно предоставить копию доверенности на право подписи письма. Действует ограничение по длине товара - длину более 2 метров необходимо согласовывать с менеджером дополнительно.

При приёмке товара необходимо удостовериться в том, что упаковка и печати не нарушены. Если упаковка нарушена, составляется акт о нарушении упаковки и комплектности. Акт обязан подписать экспедитор.

Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара в транспортную компанию.